Kjøpsinformasjon

Innhold

1. Produkter
2. Kjøp
3. Pris
4. Bestilling
5. Montagesats
6. Betalingsmåte
7. Fraktkostnader
8. Gebyr for norska pakker
9. Ved personlig henting
10. Garanti og Klager
11. Transportskader
12. Returrett og tilbakebetaling
13. Ikke avhentede varer
14. Deler som ikke passer
15. Refusjon av avgift
16. Personvernpolicy

Produkter

De delene vi selger er kopier av originaldelene. Nesten alle delene er E-typegodkjente.

Kjøp

Ved bestilling inngås det avtale om kjøp først når Fixa Bildelar har bekreftet bestillingen gjennom en E-postbekreftelse. Ved eventuelle trykkfeil ved angitt pris, leveringstid etc. forbeholder vi oss retten til å korrigere dette i etterhånd.

Vi sjekker alle bestillinger mot den originale katalogen, slik at Du får de riktige delene.

Pris

Alle priser er inkl. moms. Prisene er foreløpig gyldige, med forbehold om trykkfeil, større valutaendringer eller utsolgte varer.

Norske kunder betaler mva til Fixa Bildelar, og merverdiavgift til Norskt Tollvesen via UPS. For varer med verdi over 3750 kroner for deg som privat kunde, og for alle varor for deg som virksomhet, refunderer vi merverdiavgiften etter du har foretatt et kjøp.

Alle kunder i andre land betaler moms - vi refunderer endelig overskudd.

Bestilling

Bestillinger gjøres via nettbutikken.

Montagesats

Monteringsdeler for hvert produkt er inkludert gratis ved hvert kjøp.

Betalingsmåte

1. Kortbetaling via Nets. Ingen ekstra kostnad.

2. Firmafaktura. 14 dager betalingsfrist fra sendt vare. Ingen ekstra kostnad.

3. Kontant- eller Swish ved henting i lagerbutikken, Vintervägen 62, 13540 Tyresö.

Fraktkostnader

Pakker i Sverige håndteres av DHL Freight. For privatkunder sendes vanligvis pakker til pakkerepresentanter. Når pakken er for lang for pakkeagenten (over 150 cm), skattlegges den som en hjemleveringspakke. Pakker lengre enn 150 cm er klassifisert som 20 kg og oppover. Pakker sendes til Norge via UPS. Vi sender også til Finland og Danmark.

For bedriftskunder sendes pakker til bedriftens adresse.

Fraktkostnader Sverige til Agent (inkl. mva): Til og med 5 kg SEK 115, 5-7 kg SEK 140, 7-9 kg SEK 180, 9-12 kg SEK 220, 12-15 kg SEK 260, 15-20 kg SEK 300.

Fraktkostnader Sverige Hjemlevering (inkl. mva): Til og med 5 kg SEK 315, 5-7 kg SEK 340, 7-9 kg SEK 380, 9-12 kg SEK 420, 12-15 kg SEK 460, 15-20 kg SEK 500, 20-30 kg SEK 550, 30-40 kg SEK 650, 40-50 kg SEK 800, 50-60 kg SEK 900 samt 60-70 kg SEK 1000.

Fraktkostnader Sweden Virksomhet (inkl. mva): Til og med 5 kg SEK 165, 5-7 kg SEK 190, 7-9 kg SEK 230, 9-12 kg SEK 270, 12-15 kg SEK 310, 15-20 kg SEK 350, 20-30 kg SEK 400, 30-40 kg SEK 500, 40-50 kg SEK 650, 50-60 kg SEK 750 samt 60-70 kg SEK 850.

Fraktkostnader Norge (inkl. mva): Til og med 5 kg SEK 310, 5-7 kg SEK 350, 7-9 kg SEK 390, 9-12 kg SEK 455, 12-15 kg SEK 700, 15-20 kg SEK 900, 20-30 kg SEK 1000, 30-40 kg SEK 1100, 40-50 kg SEK 1200, 50-60 kg SEK 1300 samt 60-70 kg SEK 1400 (omregnet til NOK i nettbutikken).

Gebyr for norska pakker

Tollbehandlingsgebyr pakke med totalverdi nedenfor NOK 4429 ex moms: NOK 165 betalt av kunden.

Tollbehandlingsgebyr pakkens med totalverdi over NOK 4429 ex moms: Gebyret er 3,5% av den totale verdien.

Ved personlig henting

Du er velkommen til å hente varen i Tyresö. Våre åpningstider er mandag til fredag kl 08-17 (stengt for lunsj 12-13). Vi reserverer varen i 14 dager fra bestillingsdato, deretter annuleres bestillingen.

OBS!For lagervarer belastes et returgebyr på 15 %. For ikke-lagervarer tilfaller en avbestillingsavgift på 50% etter 14 dager hvis varen ikke er samlet.

Garanti og Klager

Garantiperioden er mellom 12 og 30 måneder avhengig av produsent. Garantien gjelder produktfeil som ble funnet ved levering. For avgjorte garantisaker er Fixa Bildelar ansvarlig for frakten fra og til kunden. Fixa Bildelar må bekrefte at godset blir betalt av selskapet før retur kan skje. Når du utfører en katalytisk omformer, må eksostester (se Fixa Bildelar form for 4-gastest) utføres av et verksted. Send inn testresultater, utskrift fra verkstedet, til Fixa Bildelar. Testresultatet blir deretter sendt til produsenten for analyse. Hvis det er brukt monteringspasta foran katalysatoren (også lambda-sonde-tilkoblinger), blir garantien tapt.

For dieselpartikelfiltre må installasjonsinstruksjonene følges for at garantien skal gjelde. Ved ikke-fungerende dieselpartikkelfilter bestemmes klagen ved tester i produsentens laboratorium.

Hvis det er brukt monteringspasta foran dieselpartikkelfilteret (også tilkoblinger til trykkføler eller trykksensor), blir garantien tapt.

Kontakt oss direkte hvis du har problemer med produktet vårt. Fixa Bildelar godtgjør ikke verkstedkostnader.

Transportskader

Kontroller varen ved adkomst. Ved eventuell skade, meddel Fixa Bildelar så snart som mulig.

Returrett og tilbakebetaling

I henhold til kjøpsloven har du som forbruker alltid 14 dagers angrefrist. Dersom du velger å benytte deg av angreretten er det du som kunde som betaler returfrakten. En forutsetning for å benytte angreretten er imidlertid at varene er ubrukte og uskadede, og at medfølgende originale esker og emballasje er hele og rene. Deler med monteringspasta på blir ikke returnert. Dersom du ønsker å benytte din angrerett eller returnere varer, send oss alltid e-post til info@fixabildelar.se eller ring +46-8996996 senest 14 dager etter at du har mottatt varen / varene du vil returnere.

Vi trenger alltid følgende informasjon fra deg:

1) Bestillingsnummer (tilgjengelig i bestillingsbekreftelsen, på leveringsbekreftelse eller faktura)
2) Navn og kontaktinformasjon
3) Artikkelnummer og antall produkter som vil bli returnert.

Du skal motta en bekreftelse fra oss om at returen er godkjent, og at perioden for angrefrist ikke er utløpt, før varene returneres. Retur skal skje med Posten/Bring, DHL, Schenker, Fedex eller med UPS. Du som kunde er ansvarlig for returkostnaden. Du kan også spørre oss hva vi ville fakturert for retur. Kunden er ansvarlig for varene til den når fram til oss.

For lagervarer belastes et returgebyr på 15 %.

For ikke-lagervarer belastes 30% returpris.

Ikke avhentede varer

Hvis kunden ikke henter varen eller løser ut oppkravet innen 14 dager blir varen sendt i retur. Kunden vil da bli belastet et returgebyr på NOK 265-440 inkl. moms. Denne avgiften dekker ekspedisjonskostnader og fraktkostnader til og fra bestemmelsesstedet.

Deler som ikke passer

Hvis en del ikke skulle passe, vennligst kontakt Fixa Bildelar omgående. Fixa Bildelar erstatter ikke eventuelt ekstraarbeid ved tilpasning av delen.

Refusjon av avgift for privatpersoner og uregistrerte firmaer

Mer informasjon: https://www.skatteetaten.no/skjema/refusjon-av-avgift-for-uregistrerte/

Personvernpolicy

Du kan lese vår personvernpolicy her.