Köpinformation

Innehållsförteckning

1. Produkter
2. Köp
3. Priser
4. Beställningar
5. Montagesatser
6. Betalningssätt
7. Fraktkostnader
8. Ang. Norska Paket
9. Egen hämtning
10. Garanti och Reklamation
11. Transportskador
12. Ångerrätt/Returer
13. Ej uthämtade paket
14. Delar som ej passar
15. Integritetspolicy

Produkter

Delarna som vi säljer är kopior på originaldelar. Nästan alla delar är E-typgodkända.

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Fixa Bildelar bekräftat beställningen genom en e-postad bekräftelse. Vid eventuella felaktigheter i angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Vi kontrollerar alla beställningar mot originalkatalog så att Du får rätt delar.

Priser

Alla priser inkluderar 25% moms. Priserna gäller tills vidare med reservation för tryckfel, större valuta förändringar samt slutsålda varor.

Norska kunder betalar mva till Fixa Bildelar samt mervärdesavgift till Norskt Tollvesen via UPS. För varor med ett värde över 3750 NOK för dig som privatkund, och för alla varor för dig som företag, återbetalar vi mva efter att du har gjort ett köp.

Alla kunder i övriga länder betalar moms som standard - vi återbetalar eventuellt överskott.

Beställningar

Beställningar görs via webshoppen.

Montagesatser

Montagedelar för respektive produkt ingår gratis vid varje köp.

Betalningssätt

1. Kortbetalning via Dintero. Ingen extra avgift.

2. Swish Mobilbetalning via Dintero. Ingen extra avgift.

3. Fakturabetalning via Dintero. 30 dagars betaltid från utskickad vara. Ingen extra avgift.

4. Delbetalning via Dintero. Se webbutikskassan för kompletta villkor.

5. Kontant eller kortbetalning vid hämtning i lagerbutiken, Vintervägen 62, 135 40 Tyresö.

Fraktkostnader

Paket i Sverige hanteras av DHL Freight. För privatkunder skickas paket oftast till paketombud. När paket är för långt för paketombud (över 150 cm) så taxeras det som hemleveranspaket. Paket längre än 150 cm klassas som 20 kg-och uppåt. Till Norge skickas paket via UPS. Vi skickar även till Finland och Danmark.

För företagskunder skickas paket till företagsadress.

Fraktkostnader Sverige till Ombud (inkl moms): Upp t.o.m. 5 kg SEK 115, 5-7 kg SEK 140, 7-9 kg SEK 180, 9-12 kg SEK 220, 12-15 kg SEK 260, 15-20 kg SEK 300.

Fraktkostnader Sverige Hemleverans (inkl moms): Upp t.o.m. 5 kg SEK 215, 5-7 kg SEK 240, 7-9 kg SEK 280, 9-12 kg SEK 320, 12-15 kg SEK 360, 15-20 kg SEK 400, 20-30 kg SEK 450, 30-40 kg SEK 550 samt 40-50 kg SEK 700.

Fraktkostnader Sverige Företag (inkl moms): Upp t.o.m. 5 kg SEK 165, 5-7 kg SEK 190, 7-9 kg SEK 230, 9-12 kg SEK 270, 12-15 kg SEK 310, 15-20 kg SEK 350, 20-30 kg SEK 400, 30-40 kg SEK 500 samt 40-50 kg SEK 650.

Fraktkostnader Norge (inkl moms): Upp t.o.m. 5 kg SEK 310, 5-7 kg SEK 350, 7-9 kg SEK 390, 9-12 kg SEK 455, 12-15 kg SEK 520, 15-20 kg SEK 620, 20-30 kg SEK 720, 30-40 kg SEK 820 samt 40-50 kg SEK 920 (omvandlas till NOK i webbutiken).

Tullhanteringsavgift och momshanteringsavgift för norska paket

Tullhanteringsavgift för paket med totalvärde under NOK 4429 ex moms: NOK 158 betalas av kund. 

Tullhanteringsavgift för paket med totalvärde över NOK 4429 ex moms: Avgiften är 3,5% av det totala värdet.

Egen hämtning

Du är välkommen att hämta din beställning i Tyresö, 8-17 (lunchstängt 12-13) måndag till fredag. Beställningar ligger kvar 14 dagar från beställning, därefter tas ordern och delarna bort.

OBS!För lagervara debiteras returavgift 15%. För icke lagervara tas det ut en avbokningsavgift om 50% efter 14 dagar om varan inte hämtats.

Garanti och Reklamation

Garantitiden är mellan 12 och 30 månader beroende på vilken tillverkaren är. Garantin gäller produktfel som funnits vid leverans. Vid avgjorda garantiärenden står Fixa Bildelar för frakterna från och till kunden. Fixa Bildelar skall bekräfta att frakten betalas av företaget innan en retur kan ske. Vid reklamation av katalysator skall avgastest göras av verkstad. Sänd in testresultat, utskrift från verkstaden, till Fixa Bildelar. Testresultatet skickas sedan till tillverkaren för analys. Har montagepasta använts framför katalysator (även lambdasondsanslutningar) är garantirätten förverkad.

För dieselpartikelfilter gäller att montageanvisningarna måste följas för att garantin skall gälla. Vid ej fungerande dieselpartikelfilter avgörs reklamationen av test i tillverkarens laboratorium.

Har montagepasta använts framför dieselpartikelfiltret (även tryckgivar- eller tryckgivarröranslutningar) är garantirätten förverkad.

Om ni har något problem med vår produkt kontakta oss direkt. Fixa Bildelar ersätter ej verkstadskostnader.

Transportskador

Kontrollera varan vid framkomst. Vid skada, meddela Fixa Bildelar så snart som möjligt.

Ångerrätt/returer

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument alltid 14 dagars ångerrätt. Vid åberopande av ångerrätt står du som kund för returfrakten. En förutsättning för ångerrätten är dock att varan är oanvänd och oskadad. Delar med montagepasta på tas inte i retur. Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Vid utnyttjande av ångerrätt eller retur, mejla oss alltid på info@fixabildelar.se eller ring 08-996996 senast 14 dagar efter det att du mottog varan/varorna som du vill returnera.

Vi behöver alltid följande information av dig:

1) Ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
2) Namn och kontaktuppgifter
3) Artikelnummer och antal på de produkter som önskas returneras

Du måste få en bekräftelse från oss att returen är godkänd och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Returfrakten bokas av oss och vi mejlar en returfraktsedel till dig. Returkostnaden för paket inom Sverige är den samma som för att skicka till dig. Vi drar av returfraktkostnaden vid krediteringen. Kunden har ansvaret för varan till dess att den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller till paketutlämningsställen.

För företag som handlar hos Fixa Bildelar Europa AB så tillämpas Köplagen.

För lagervara debiteras returavgift 15%.

För icke-lagervara debiteras returavgift på 30%.

Ej uthämtade paket

Om kund ej uthämtar (löser ut efterkrav på) beställd vara inom 14 dagar går paketet i retur. Kunden kommer då att debiteras en hanteringsavgift på 300-500 SEK inkl moms.

Avgiften täcker hanteringskostnader, samt fraktkostnader för frakt till och från beställningsorten.

Delar som inte passar

Om en del ej skulle passa, kontakta Fixa Bildelar omgående. Fixa Bildelar ersätter ej kostnader för ändringsarbeten i efterhand.

Integritetspolicy

Du kan läsa vår integritetspolicy här.